Politica di assistenza post-vendita B2B
Questa politica si applica agli ordini all’ingrosso SEKACAMP e agli acquisti dei rivenditori.
Danni all’arrivo
Se un prodotto arriva danneggiato, fornisci un video dell’apertura del pacco o altre prove che mostrino il danno presente all’arrivo. SEKACAMP si assume la piena responsabilità della sostituzione del prodotto o del rimborso.
Danni causati dall’utilizzatore
Per i danni causati dall’utilizzatore, SEKACAMP fornirà ricambi al costo di produzione.
Come richiedere assistenza
Contatta support@sekacamp.com indicando il numero d’ordine, il nome dell’azienda, il prodotto interessato e una descrizione del problema. Per i danni all’arrivo, allega un video dell’apertura del pacco o altre prove, come fotografie nitide.