B2B-politik for eftersalgsservice
Denne politik gælder for SEKACAMP-engrosbestillinger og forhandlerkøb.
Skader ved levering
Hvis et produkt ankommer beskadiget, bedes du sende en video af udpakningen eller anden dokumentation, der viser skaden, som var til stede ved levering. SEKACAMP tager det fulde ansvar for at erstatte produktet eller give en refundering.
Skader forårsaget af brugeren
Ved skader forårsaget af brugeren leverer SEKACAMP reservedele til produktionskostpris.
Sådan får du hjælp
Kontakt support@sekacamp.com med dit ordrenummer, virksomhedsnavn, det berørte produkt og en beskrivelse af problemet. Ved skader ved levering skal du vedlægge en video af udpakningen eller anden dokumentation, for eksempel tydelige fotos.