Πολιτική Επιστροφών & Αποζημίωσης
Στην SEKACAMP, υποστηρίζουμε την ποιότητα του εξοπλισμού μας. Αυτή η πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο sekacamp.com.
Αρχικά ελαττώματα κατά την παραλαβή
Εάν το προϊόν σας φτάσει με αρχικό ελάττωμα ή πρόβλημα, προσφέρουμε 100% επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αντικατάσταση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος.
Δεν γίνονται εθελοντικές επιστροφές ή ανταλλαγές
Δεν δεχόμαστε προαιρετικές επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων που δεν είχαν αρχικό ελάττωμα ή πρόβλημα κατά την παράδοση, για λόγους όπως αλλαγή γνώμης ή προσωπική προτίμηση. Αυτός ο περιορισμός δεν επηρεάζει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση για ζητήματα ποιότητας ούτε τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ισχυόντων νόμιμων δικαιωμάτων ακύρωσης ή υπαναχώρησης.
Μέσα σε 30 ημέρες: ζητήματα ποιότητας
Εάν προκύψει πρόβλημα ποιότητας εντός 30 ημερών από την παράδοση, θα παρέχουμε ανταλλακτικά ή αντικατάσταση προϊόντος χωρίς χρέωση.
Μετά από 30 ημέρες: ζητήματα ποιότητας κατά τη χρήση
Εάν προκύψει πρόβλημα ποιότητας μετά από 30 ημέρες κατά τη φυσιολογική χρήση, προσφέρουμε ανταλλακτικά με χρέωση ή υπηρεσία επισκευής. Επικοινωνήστε μαζί μας για μια προσφορά.
Πώς να ζητήσετε υπηρεσία
Email support@sekacamp.com ή WhatsApp +44 7729 256820 με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος.
Μην επιστρέφετε κανένα αντικείμενο πριν επικοινωνήσετε μαζί μας — θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής ή αντικατάστασης.
Επιστροφές χρημάτων
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε επιτρέψτε 5–10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.
Σημειώσεις
Η ζημιά που προκλήθηκε από κακή χρήση, ατυχήματα ή μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση δεν καλύπτεται, αλλά τα πληρωμένα ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα.
Τα προϊόντα προ-παραγγελίας καλύπτονται από την ίδια πολιτική από την ημερομηνία παράδοσης.