Política de posventa B2B
Esta política se aplica a los pedidos al por mayor de SEKACAMP y a las compras de distribuidores.
Daños a la llegada
Si un producto llega dañado, facilita un vídeo del desembalaje u otras pruebas que muestren el daño presente a la llegada. SEKACAMP asume toda la responsabilidad de sustituir el producto o efectuar un reembolso.
Daños causados por el usuario
Para los daños causados por el usuario, SEKACAMP suministrará piezas de recambio a coste de fabricación.
Cómo solicitar ayuda
Contacta con support@sekacamp.com e indica el número de pedido, el nombre de tu empresa, el producto afectado y una descripción del problema. En caso de daños a la llegada, adjunta un vídeo del desembalaje u otras pruebas, como fotografías nítidas.