B2B-asiakkaiden jälkimyyntikäytäntö
Tämä käytäntö koskee SEKACAMPin tukkutilauksia ja jälleenmyyjien ostoja.
Vaurioituneena saapunut tuote
Jos tuote saapuu vaurioituneena, toimita pakkauksen avaamisesta kuvattu video tai muita todisteita alkuperäisestä vauriosta. SEKACAMP ottaa täyden vastuun tuotteen vaihtamisesta tai rahojen palauttamisesta.
Käyttäjän aiheuttamat vauriot
Käyttäjän aiheuttamissa vaurioissa SEKACAMP toimittaa varaosat valmistuskustannushintaan.
Näin pyydät apua
Ota yhteyttä osoitteeseen support@sekacamp.com ja ilmoita tilausnumero, yrityksen nimi, kyseinen tuote sekä ongelman kuvaus. Jos tuote saapui vaurioituneena, liitä mukaan pakkauksen avaamisesta kuvattu video tai muita todisteita, kuten selkeitä valokuvia.