Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

A SEKACAMP-nál felelősséget vállalunk felszereléseink minőségéért. Ez a szabályzat a sekacamp.com oldalon történt minden vásárlásra vonatkozik.

Kezdeti hibák a kézbesítéskor

Ha a terméke kezdeti hibával vagy problémával érkezik, felajánlunk egy 100%-os visszatérítést vagy ingyenes cserét. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítéstől számított 7 napon belül a rendelési számával és a problémáról készült fényképekkel vagy videóval.

Nincs önkéntes visszaküldés vagy csere

Nem fogadunk el önkéntes visszaküldést vagy cserét olyan termékeknél, amelyeknek a kézbesítéskor nem volt eredeti hibájuk vagy problémájuk, ideértve a meggondolásból vagy személyes preferenciából eredő igényeket. Ez a korlátozás nem érinti a minőségi problémákhoz kapcsolódó értékesítés utáni szolgáltatást és a fogyasztók kötelezően biztosítandó jogait, beleértve az esetlegesen alkalmazandó törvényes lemondási vagy elállási jogokat.

30 napon belül: minőségi problémák

Ha a szállítást követő 30 napon belül minőségi probléma lép fel, biztosítjuk cserealkatrészeket vagy ingyenes termékcserét.

30 nap után: használat közbeni minőségi problémák

Ha a normál használat során 30 nap után minőségi probléma lép fel, kínálunk fizetős cserealkatrészeket vagy javítási szolgáltatást. Kérjen árajánlatot tőlünk.

Szerviz igénylése

E-mail support@sekacamp.com vagy WhatsApp +44 7729 256820 a megrendelésszámmal és a probléma leírásával.

Ne küldjön vissza semmilyen terméket, mielőtt kapcsolatba lépne velünk — mi visszaküldési vagy csere utasításokat adunk.

Visszatérítések

A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk. Kérjük, szánjon 5–10 munkanapot a visszatérítés megjelenésére, a fizetési szolgáltatótól függően.

Megjegyzések

A helytelen használatból, balesetekből vagy jogosulatlan módosításból eredő károk nem tartoznak a fedezetbe, de fizetett cserealkatrészek elérhetők.

Az előrendelésre vonatkozó termékekre ugyanaz a szabályzat érvényes a kézbesítés napjától.