Retningslinjer for angrerett

Hos SEKACAMP står vi bak kvaliteten på utstyret vårt. Denne policyen gjelder for alle kjøp gjort på sekacamp.com.

Opprinnelige defekter ved levering

Hvis produktet ditt kommer med en opprinnelig defekt eller et problem, tilbyr vi en 100% refusjon eller en gratis erstatning. Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering med ordrenummeret ditt og bilder eller video av problemet.

Ingen frivillige returer eller bytter

Vi godtar ikke frivillige returer eller bytter for produkter uten opprinnelig feil eller problem ved levering, inkludert endring av mening eller personlig preferanse. Denne begrensningen påvirker ikke kvalitetsrelatert ettersalgstjeneste eller lovpålagte forbrukerrettigheter, inkludert eventuelle gjeldende lovbestemte angrerett- eller tilbaketrekksrettigheter.

Innen 30 dager: kvalitetsproblemer

Hvis et kvalitetsproblem oppstår innen 30 dager etter levering, vil vi tilby erstattningsdeler eller en produktutskifting uten kostnad.

Etter 30 dager: kvalitetsproblemer ved bruk

Hvis et kvalitetsproblem oppstår etter 30 dager under normal bruk, tilbyr vi betalte erstatningsdeler eller en reparasjonstjeneste. Kontakt oss for et pristilbud.

Hvordan be om service

E-post support@sekacamp.com eller WhatsApp +44 7729 256820 med bestillingsnummeret ditt og en beskrivelse av problemet.

Ikke returner noen varer før du kontakter oss — vi vil gi instruksjoner for retur eller erstatning.

Refusjoner

Godkjente refusjoner utbetales til din opprinnelige betalingsmetode. Vennligst tillat 5–10 virkedager for at refusjonen skal vises, avhengig av betalingsleverandøren din.

Notater

Skade forårsaket av misbruk, ulykker eller uautorisert modifikasjon dekkes ikke, men betalte erstatningsdeler er tilgjengelige.

Forhåndssalg varer dekkes av samme policy fra leveringsdato.