B2B-servicebeleid na aankoop
Dit beleid geldt voor SEKACAMP-groothandelsbestellingen en aankopen door dealers.
Schade bij aankomst
Als een product beschadigd aankomt, verstrek dan een uitpakvideo of ander bewijs waaruit de bij aankomst aanwezige schade blijkt. SEKACAMP neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het vervangen van het product of het verstrekken van een terugbetaling.
Schade veroorzaakt door de gebruiker
Bij schade veroorzaakt door de gebruiker levert SEKACAMP vervangende onderdelen tegen productiekosten.
Ondersteuning aanvragen
Neem contact op via support@sekacamp.com en vermeld je bestelnummer, bedrijfsnaam, het betreffende product en een beschrijving van het probleem. Voeg bij schade bij aankomst een uitpakvideo of ander bewijs toe, zoals duidelijke foto’s.