Zasady obsługi posprzedażowej B2B
Niniejsze zasady dotyczą zamówień hurtowych SEKACAMP i zakupów dokonywanych przez partnerów handlowych.
Uszkodzenia przy dostawie
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, prześlij nagranie rozpakowywania lub inny dowód potwierdzający uszkodzenie istniejące w chwili dostawy. SEKACAMP bierze pełną odpowiedzialność za wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
Uszkodzenia spowodowane przez użytkownika
W przypadku uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika SEKACAMP dostarczy części zamienne po kosztach produkcji.
Jak uzyskać pomoc
Napisz na support@sekacamp.com, podając numer zamówienia, nazwę firmy, produkt, którego dotyczy zgłoszenie, oraz opis problemu. W przypadku uszkodzenia przy dostawie dołącz nagranie rozpakowywania lub inne dowody, takie jak wyraźne zdjęcia.