Polityka zwrotu kosztów

W SEKACAMP stoimy za jakością naszego sprzętu. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych na sekacamp.com.

Wady początkowe przy dostawie

Jeśli Twój produkt dotrze z początkową wadą lub problemem, oferujemy 100% zwrotu pieniędzy lub bezpłatną wymianę. Prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy z numerem zamówienia oraz zdjęciami lub wideo przedstawiającymi problem.

Brak dobrowolnych zwrotów lub wymian

Nie przyjmujemy dobrowolnych zwrotów ani wymiany produktów, które nie mają początkowej wady lub problemu przy dostawie, w tym zmiany decyzji lub preferencji osobistych. Ograniczenie to nie wpływa na serwis posprzedażowy związany z jakością ani na obowiązkowe prawa konsumentów, w tym wszelkie obowiązujące ustawowe prawa do odstąpienia lub anulowania.

W ciągu 30 dni: problemy z jakością

Jeśli problem z jakością wystąpi w ciągu 30 dni od dostawy, zapewnimy bezpłatne części zamienne lub wymianę produktu.

Po upływie 30 dni: problemy z jakością podczas użytkowania

Jeśli problem z jakością wystąpi po 30 dniach podczas normalnego użytkowania, oferujemy płatne części zamienne lub usługę naprawy. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać wycenę.

Jak zgłosić usługę

E-mail support@sekacamp.com lub WhatsApp +44 7729 256820 z numerem zamówienia i opisem problemu.

Nie zwracaj żadnych przedmiotów przed skontaktowaniem się z nami — podamy instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany.

Zwroty

Zatwierdzone zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności. Prosimy o pozwolenie 5–10 dni roboczych na pojawienie się zwrotu, w zależności od dostawcy płatności.

Uwagi

Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, wypadkami lub nieautoryzowaną modyfikacją nie są objęte, ale dostępne są płatne części zamienne.

Przedmioty sprzedawane w przedsprzedaży podlegają tej samej polityce od daty dostawy.