Política de assistência pós-venda B2B
Esta política aplica-se às encomendas por grosso da SEKACAMP e às compras de revendedores.
Danos à chegada
Se um produto chegar danificado, forneça um vídeo da abertura da embalagem ou outras provas que mostrem o dano existente à chegada. A SEKACAMP assume total responsabilidade pela substituição do produto ou pelo reembolso.
Danos causados pelo utilizador
Para danos causados pelo utilizador, a SEKACAMP fornecerá peças de substituição ao custo de fabrico.
Como solicitar assistência
Contacte support@sekacamp.com e indique o número da encomenda, o nome da empresa, o produto em questão e uma descrição do problema. Em caso de danos à chegada, inclua um vídeo da abertura da embalagem ou outras provas, como fotografias nítidas.