Politica de asistență postvânzare B2B
Această politică se aplică comenzilor angro SEKACAMP și achizițiilor distribuitorilor.
Deteriorări la primirea produsului
Dacă un produs ajunge deteriorat, te rugăm să trimiți un videoclip de la despachetare sau alte dovezi care arată deteriorarea inițială. SEKACAMP își asumă întreaga responsabilitate pentru înlocuirea produsului sau rambursarea sumei plătite.
Deteriorări cauzate de utilizator
Pentru deteriorările cauzate de utilizator, SEKACAMP va furniza piese de schimb la costul de fabricație.
Cum să soliciți asistență
Contactează support@sekacamp.com și include numărul comenzii, numele firmei, produsul în cauză și o descriere a problemei. Pentru deteriorări la primire, atașează un videoclip de la despachetare sau alte dovezi, cum ar fi fotografii clare.