B2B-policy för eftermarknadsservice
Denna policy gäller SEKACAMPs grossistbeställningar och återförsäljares inköp.
Skador vid leverans
Om en produkt är skadad vid leverans, skicka en uppackningsvideo eller annat underlag som visar skadan som fanns vid leveransen. SEKACAMP tar fullt ansvar för att ersätta produkten eller ge en återbetalning.
Skador som användaren har orsakat
För skador som användaren har orsakat tillhandahåller SEKACAMP reservdelar till tillverkningskostnad.
Så får du hjälp
Kontakta support@sekacamp.com och ange ordernummer, företagsnamn, berörd produkt och en beskrivning av problemet. Vid skador vid leverans, bifoga en uppackningsvideo eller annat underlag, till exempel tydliga fotografier.