นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

SEKACAMP ให้ความสำคัญกับคุณภาพของอุปกรณ์ นโยบายนี้ใช้กับการซื้อสินค้าทั้งหมดบน sekacamp.com

ข้อบกพร่องตั้งแต่ได้รับสินค้า

หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือปัญหาตั้งแต่ได้รับ เราจะ คืนเงิน 100% หรือเปลี่ยนสินค้าให้ฟรี กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพถ่ายหรือวิดีโอแสดงปัญหา

ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีปัญหา

เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามความสมัครใจ หากสินค้าไม่มีข้อบกพร่องหรือปัญหาตั้งแต่ได้รับ รวมถึงกรณีเปลี่ยนใจหรือความชอบส่วนบุคคล ข้อจำกัดนี้ไม่กระทบต่อบริการหลังการขายด้านคุณภาพหรือสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครอง รวมถึงสิทธิในการยกเลิกหรือถอนตัวจากสัญญาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ภายใน 30 วัน: ปัญหาด้านคุณภาพ

หากเกิดปัญหาด้านคุณภาพภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราจะจัดหา อะไหล่หรือเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หลัง 30 วัน: ปัญหาด้านคุณภาพระหว่างใช้งาน

หากเกิดปัญหาด้านคุณภาพหลัง 30 วันระหว่างการใช้งานตามปกติ เรามี อะไหล่หรือบริการซ่อมแบบมีค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อเพื่อขอใบเสนอราคา

วิธีขอรับบริการ

ส่งอีเมลถึง support@sekacamp.com หรือ WhatsApp +44 7729 256820 พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา

กรุณาติดต่อเราก่อนส่งสินค้าคืน เราจะแจ้งขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้ทราบ

การคืนเงิน

รายการคืนเงินที่อนุมัติจะคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม โปรดรอ 5–10 วันทำการเพื่อให้ยอดคืนเงินปรากฏ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน

หมายเหตุ

ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่สามารถซื้ออะไหล่ทดแทนได้

สินค้าพรีออเดอร์อยู่ภายใต้นโยบายเดียวกัน โดยเริ่มนับจากวันที่ได้รับสินค้า