Rückgabe & Umtausch
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SEKACAMP.
Bitte beachten Sie, dass nach erfolgter Zahlung keine Änderungen der Bestellung, wie z. B. Produkttausch, Spezifikationsänderungen, Stornierungen oder Rückgabe/Umtausch aus persönlichen Gründen des Kunden, möglich sind.
1. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Obwohl wir bei SEKACAMP jede Bestellung sorgfältig prüfen, kann es in seltenen Fällen zu Beschädigungen, Kratzern oder Falschlieferungen kommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware über unser [Kontaktformular].
Wenn ein Defekt oder Schaden vom SEKACAMP-Team anerkannt wird, übernehmen wir die Kosten für Reparatur oder Umtausch.
Im Falle einer Falschlieferung erhalten Sie selbstverständlich ein neues Produkt – auch hier übernehmen wir die gesamten Versandkosten.
Falls das Produkt während des Transports beschädigt wurde, bewahren Sie bitte alle Bestandteile und Verpackungen im Originalzustand auf und kontaktieren Sie uns umgehend.
Bitte beachten Sie:
Aufgrund technischer Unterschiede zwischen Monitoren und tatsächlichen Produkten kann es zu Farb- oder Texturabweichungen kommen.
Auch durch computergenerierte Abbildungen können Produkte optisch leicht abweichen.
Diese Unterschiede stellen keinen berechtigten Rückgabegrund dar.
Rücksendeadresse:
〒275-0023 Chiba, Narashino-shi, Shibazono 2-5 M22064, Japan
Telefon: +81-72-813-2212
(Die Rücksendekosten trägt SEKACAMP)
2. Rückgabe oder Stornierung aufgrund von Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen geliefert wird, erstatten wir 20 % des Kaufbetrags – das Produkt verbleibt bei Ihnen.
Sollte das Produkt nach über 30 Tagen immer noch nicht eingetroffen sein, erstatten wir Ihnen 100 % und Sie dürfen das Produkt behalten.
Die meisten Artikel werden aus Japan verschickt und treffen in der Regel innerhalb von 3–5 Tagen ein (in manchen Regionen auch innerhalb eines Tages).
Einige Artikel werden aus dem Ausland versendet, mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 7–10 Tagen.
Davon ausgenommen sind Produkte mit festgelegtem Liefertermin oder Expressversand.
Rechtliche Hinweise
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungszone Hongkong.
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ausschließlich die Gerichte in Hongkong zuständig.
Wenn Sie weitere Fragen zu Rückgabe oder Umtausch haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über unser [Kontaktformular].