배송 조회 안내
택배 운송장 번호로 조회되지 않는 경우, 상품이 현재 해외 물류센터에서 한국으로 배송 중이거나 국내 통관 절차가 진행 중일 수 있습니다.
통관 완료 후에는 CJ대한통운 또는 로젠택배의 공식 조회 페이지에서 추적 정보가 확인 가능합니다.

해외 배송 상품 안내
일부 신상품은 한국 내 창고가 아닌 해외 물류센터(중국, 일본 등) 에서 직접 발송됩니다.
해외 발송 상품의 경우 배송 기간이 평균적으로 7~14일 정도 소요될 수 있으며, 통관 절차에 따라 일정이 다소 변동될 수 있습니다.

배송 상태 및 도착 예정일 문의
배송 현황이나 예상 도착일에 대한 문의는 주문번호를 준비하신 후,
공식 고객센터(카카오톡 채널 또는 이메일) 로 연락해 주시기 바랍니다.
빠르게 확인하여 안내드리겠습니다.

결제 수단 안내
현재 이용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다:

국내 카드결제 (VISA, Mastercard, JCB, 신한, 현대, 롯데 등)

간편결제 (Naver Pay, Kakao Pay, Apple Pay, Google Pay)

PayPal
※ 가상화폐 및 편의점 결제는 현재 지원하지 않습니다.

상품 파손 및 교환 안내
배송 중 파손이나 누락이 발생한 경우, 고객센터를 통해 접수해 주시면 우선적으로 신속한 재발송 또는 환불 처리를 도와드립니다.
단, 고객 부주의나 사용 후 발생한 손상은 교환 및 반품 대상에서 제외됩니다.
부품 교체를 원하시는 경우 유상 A/S로 대응 가능합니다.
자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.