B2B 판매 후 지원 정책
이 정책은 SEKACAMP 도매 주문과 판매 파트너의 구매에 적용됩니다.
수령 시 제품 손상
제품이 손상된 상태로 도착한 경우, 처음부터 손상이 있었음을 보여 주는 개봉 영상 또는 기타 증빙 자료를 제공해 주세요. SEKACAMP가 전적으로 책임지고 제품을 교환하거나 환불해 드립니다.
사용자 과실로 인한 손상
사용자 과실로 인한 손상의 경우, SEKACAMP는 교체 부품을 제조 원가로 제공합니다.
지원 요청 방법
주문 번호, 회사명, 해당 제품과 문제에 대한 설명을 support@sekacamp.com으로 보내 주세요. 수령 시 손상이 있었다면 개봉 영상 또는 선명한 사진 등 다른 증빙 자료를 첨부해 주세요.